FAQ | Perguntas Frequentes
Qual é o horário do check-in e do check-out?
O nosso horário de check-in começa às 14:00 e o nosso horário de check-out é até às 12h (meio-dia). Em caso de check-in antecipado ou check-out tardio, faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido, dependendo da nossa disponibilidade no dia. Em alternativa, teremos todo o gosto em guardar a sua bagagem e o seu carro gratuitamente durante o tempo que necessitar. Basta dirigir-se à recepção e falar com a nossa equipa. A recepção do Hotel Oslo Coimbra está aberta 24 horas por dia.
O pequeno almoço está incluído na reserva?
Sim, o pequeno almoço está incluído na sua reserva! O nosso pequeno-almoço decorre entre as 7:30h e as 10:30h no piso mais elevado do hotel (piso 5). Trata-se de um pequeno-almoço buffet em que pode experimentar vários produtos locais e usufruir de uma magnífica vista de postal para a área classificada UNESCO da cidade de Coimbra.
Onde podemos estacionar o nosso carro?
Dispomos de estacionamento subterrâneo gratuito para todos os hóspedes, sem necessidade de reserva. Disponibilizamos também um lugar de estacionamento em frente ao nosso hotel, onde poderá deixar a sua bagagem e efetuar o check-in com tranquilidade, depois, deverá estacionar o seu carro nas nossas instalações. Poderá chegar a todos os pontos de interesse de Coimbra com um agradável passeio pelas ruas históricas que nos rodeiam e pela baixa da cidade.
Onde posso carregar o meu veículo elétrico?
O Hotel Oslo Coimbra tem estacionamento subterrâneo gratuito para todos os hóspedes. Não é necessário efetuar reservas. Estamos empenhados em promover a mobilidade sustentável e oferecer maior comodidade aos nossos hóspedes. Para tal, disponibilizamos gratuitamente tomadas convencionais de 230V e carregadores de veículos eléctricos. Basta informar o nosso pessoal no check-in e trazer o seu cabo tipo 2. Aproveite e contribua para a mobilidade elétrica!
São permitidos animais de estimação dentro do hotel?
No Hotel Oslo Coimbra, sabemos que os animais de estimação fazem parte da família e que a viagem não estaria completa sem o seu amigo peludo. Por isso, traga-o consigo e desfrute das férias em Coimbra! Reservaremos um quarto especial onde o seu animal de estimação se sentirá tão confortável como você por uma taxa extra de apenas 20,00 euros por noite. No entanto, lamentamos informar que os Quartos Superiores não são compatíveis com o alojamento de cães ou outros animais de estimação, pois o nosso piso dedicado a animais de estimação, com revestimento em madeira/parquet, está localizado no 1º andar, onde apenas dispomos de Quartos Standard.
Note que existe o limite de 1 animal de estimação até 10kg por quarto e que os animais de estimação não são permitidos nas zonas públicas como o Bar ou a sala de Pequeno Almoço.
É possível adicionar camas extra e/ou berços? Existe algum custo adicional?
Temos o prazer de oferecer um berço gratuito no quarto para uma criança até aos 3 anos de idade (3 anos 11 meses e 29 dias). Também dispomos de cadeiras altas para crianças.
Qualquer adulto ou criança adicional com idade superior a 3 anos será cobrado €25,00 por noite, por cama extra.
Será cobrada uma taxa por hóspedes extras no meu quarto?
Sim, será cobrada uma taxa de 25,00 € por noite para crianças ou adultos com mais de 3 anos.
Perdi um objecto pessoal no hotel. Como devo proceder?
Caso tenha perdido um objeto pessoal no interior do nosso hotel, por favor entre em contacto com a nossa equipa de recepção, disponível 24 horas por dia. Pode ligar para o número (+351) 239 829 071 ou enviar um e-mail para <info@hoteloslo-coimbra.pt>. A nossa equipa estará pronta para ajudar a localizar o item e, caso seja encontrado, procederemos à sua devolução.
Como chego ao Hotel Oslo Coimbra de Comboio?
Pode chegar facilmente ao Hotel Oslo Coimbra de comboio, pois estamos localizados na avenida principal da baixa.
Todos os comboios nacionais param na estação de Coimbra B. Devido às obras do Metro Mondego, a ligação ferroviária entre as estações de Coimbra B e Coimbra A foi definitivamente encerrada. Até à entrada em funcionamento do novo sistema de mobilidade, estará disponível um serviço de autocarros gratuito que fará a ligação entre Coimbra B e o centro da cidade (a viagem demora entre 5-10 minutos). A paragem de autocarro na estação de Coimbra B é junto à praça de táxis. Na antiga estação de Coimbra A, a paragem é no Largo das Ameias, a cerca de 50 metros de distância do nosso hotel. O serviço é gratuito para os passageiros da CP e assegura a ligação a todos os comboios que chegam ou partem de Coimbra B.
Todos os comboios nacionais param na estação de Coimbra B. Devido às obras do Metro Mondego, a ligação ferroviária entre as estações de Coimbra B e Coimbra A foi definitivamente encerrada. Até à entrada em funcionamento do novo sistema de mobilidade, estará disponível um serviço de autocarros gratuito que fará a ligação entre Coimbra B e o centro da cidade (a viagem demora entre 5-10 minutos). A paragem de autocarro na estação de Coimbra B é junto à praça de táxis. Na antiga estação de Coimbra A, a paragem é no Largo das Ameias, a cerca de 50 metros de distância do nosso hotel. O serviço é gratuito para os passageiros da CP e assegura a ligação a todos os comboios que chegam ou partem de Coimbra B.
Tendo em conta a necessidade de mudança de transporte e a incerteza deste período transitório, recomendamos que considere a possibilidade de apanhar um Táxi ou Uber diretamente para o Hotel Oslo Coimbra, com um custo aproximado de 5 euros.
Como chego ao Hotel Oslo Coimbra de Autocarro?
Pode chegar facilmente ao Hotel Oslo Coimbra de autocarro, pois estamos localizados na avenida principal da baixa.
O terminal rodoviário onde param os autocarros regionais e nacionais fica a cerca de 1km do Hotel Oslo Coimbra, distância que pode ser percorrida a pé em cerca de 15 minutos.
Quando chega ao terminal, deve sair pela porta que vai dar à avenida principal (Avenida Fernão de Magalhães) virar para a sua direita (lado contrário ao McDonalds) e seguir sempre em frente até ao Hotel Oslo Coimbra.
Damos alguns pontos de referência: Passa por uma rotunda, segue em frente e encontra mais uma rotunda perto de um supermercado (Continente), continua em frente encontra os Bombeiros de Coimbra e andando mais 5 minutos encontra o Hotel Oslo Coimbra. Andando sempre pela direita.
O terminal rodoviário onde param os autocarros regionais e nacionais fica a cerca de 1km do Hotel Oslo Coimbra, distância que pode ser percorrida a pé em cerca de 15 minutos.
Quando chega ao terminal, deve sair pela porta que vai dar à avenida principal (Avenida Fernão de Magalhães) virar para a sua direita (lado contrário ao McDonalds) e seguir sempre em frente até ao Hotel Oslo Coimbra.
Damos alguns pontos de referência: Passa por uma rotunda, segue em frente e encontra mais uma rotunda perto de um supermercado (Continente), continua em frente encontra os Bombeiros de Coimbra e andando mais 5 minutos encontra o Hotel Oslo Coimbra. Andando sempre pela direita.
Dica: Se estiver carregado com malas, talvez seja mais fácil e confortável apanhar um táxi desde o terminal até ao hotel. Não deverá custar mais do que 5,00 euros.
Como posso me deslocar do aeroporto para o hotel?
Para a realização de transfers directos entre o Hotel Oslo e os aeroportos mais próximos, de Lisboa e do Porto, recomendamos a empresa Coimbra Shuttle, que apresenta uma oferta regular e de qualidade em transporte partilhado.
Para horários e reservas, utilize: www.hoteloslo.airportshuttle.pt
Esta empresa dispõe também de oferta de transporte privado à medida, solicitações através de contacto (+351) 304 505 304 ou coimbra@airportshuttle.pt.
Posso usufruir do bar e do terraço sem estar hospedado?
O Hotel Oslo Coimbra orgulha-se de dispor de bar panorâmico e rooftop com vista para a zona UNESCO da cidade de Coimbra. O espaço pode ser frequentado por hóspedes e por passantes. Se estiver de passagem e quiser usufruir do nosso Bar, tomar uma bebida ou uma refeição leve, dirija-se à recepção para receber o seu cartão do Bar, com um consumo mínimo de 5€. O Bar funciona desde as 16h00 até à 1h00 e pode consultar o menu aqui.
Tendo em conta a limitada capacidade do bar e do terraço, o acesso está também sujeito à disponibilidade. Esta pode variar em função da ocupação pelos clientes que pernoitam no hotel.
Os quartos têm banheira?
Sim, alguns dos quartos do Hotel Oslo Coimbra possuem banheira e outros duche. Caso pretenda um quarto com banheira para a sua estadia, por favor, contacte a nossa recepção aquando da reserva, de modo a podermos atender ao seu pedido da melhor forma possível. Como nem todos os nossos quartos oferecem banheira, é necessário que este pedido seja feito com a maior antecedência possível.
O hotel tem serviço de lavandaria?
Dispomos de serviço de lavandaria para todos os nossos hóspedes. Pode entregar a sua roupa entre as 9h da manhã e às 16h da tarde, com tempo mínimo de 36 horas de intervalo entre entregar e receber as roupas novamente.
Basta dirigir-se à recepção e falar com a nossa amável equipa.
Basta dirigir-se à recepção e falar com a nossa amável equipa.
Existem quartos para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, o Hotel Oslo Coimbra dispõe de quartos para pessoas com mobilidade reduzida. Pedimos que nos contacte com antecedência para garantir a disponibilidade e fazer os devidos ajustes. Pode ligar para o número (+351) 239 829 071 ou mandar e-mail para <mail@hoteloslo-coimbra.pt>.
O hotel oferece serviço de limpeza diária?
Sim, o Hotel Oslo Coimbra realiza limpeza diária em todos os quartos, garantindo que irá encontrar sempre um local confortável e limpo para descansar enquanto se encontra em Coimbra.
É permitido fumar no quarto?
Todos os quartos do Hotel têm a política de não-fumadores. Os hóspedes que desejem fumar só poderão fazê-lo nas visitas às nossas áreas exteriores, como no nosso terraço no 6º piso, que oferece a melhor vista da cidade de Coimbra e a da sua zona classificada património mundial da UNESCO.
Todos os quartos têm internet?
Sim, o acesso à internet Wi-Fi gratuito está disponível em todos os quartos e em todo o hotel.
Posso solicitar um serviço de despertador ou chamada de táxi na recepção?
Sim, pode solicitar um serviço de despertador ou chamada de táxi na recepção. A nossa equipa estará disponível para ajudá-lo com qualquer uma dessas solicitações, de forma a garantir que a sua estadia seja ainda mais confortável e prática.
Posso solicitar uma almofada diferente se não me adaptar à que está no quarto?
De modo a maximizar o seu conforto temos disponível no quarto um menu de almofadas. Escolha a que melhor se adapta a si e solicite-a na recepção.
Os quartos do hotel possuem um frigobar?
No Hotel Oslo Coimbra os nossos quartos standards não estão equipados com Mini-Bar. Mas se precisar de guardar alguma coisa num local fresco ou refrigerado, o hotel tem um local adequado para tal. Por favor dirija-se à recepção do hotel e um dos membros da nossa equipa estará disponível para guardar os seus itens.
Se desejar um quarto com Mini-Bar pode optar por um dos nossos quartos superiores, que possuem também máquina de café, cápsulas de café, chaleira, saquetas de chá e uma varanda com vistas preciosas sobre a zona histórica de Coimbra.
Se desejar um quarto com Mini-Bar pode optar por um dos nossos quartos superiores, que possuem também máquina de café, cápsulas de café, chaleira, saquetas de chá e uma varanda com vistas preciosas sobre a zona histórica de Coimbra.
Os quartos estão equipados com uma chaleira?
Não dispomos de chaleira nos quartos standards do hotel. No entanto, teremos todo o gosto de a disponibilizar sem custo adicional mediante pedido, basta contactar a nossa equipa de recepção disponível 24 horas por dia.
Para outros pedidos, dispomos também de um óptimo serviço de bar, com uma vista maravilhosa sobre o centro histórico UNESCO de Coimbra.
Para outros pedidos, dispomos também de um óptimo serviço de bar, com uma vista maravilhosa sobre o centro histórico UNESCO de Coimbra.
Os quartos possuem ferro de passar?
No hotel Oslo Coimbra os quartos não possuem ferro de passar, mas se necessitar de um, a nossa equipa de receção terá todo o prazer em disponibilizar um ferro e uma tábua de passar sem qualquer custo adicional.
O hotel oferece produtos de higiene pessoal nos quartos?
Sim, o hotel oferece produtos de higiene pessoal nos quartos, incluindo sabonete, shampoo, condicionador, creme hidratante e toalhas de banho. Caso necessite de outros produtos, como escova e pasta de dentes, touca, lâmina e gel de barbear, lima de unhas e algodão de limpeza, kit de engraxar, calçadeira, kit de costura ou adaptador elétrico, a nossa equipa estará à disposição para atender ao seu pedido.
Como posso contactar o Hotel Oslo Coimbra?
Para contactar a recepção do Hotel Oslo Coimbra, aberta 24 horas por dia, pode ligar para o número (+351) 239 829 071 ou mandar e-mail para <mail@hoteloslo-coimbra.pt>.
Onde está localizado o Hotel?
O Hotel Oslo Coimbra está localizado na avenida principal do antigo centro histórico da cidade, perto das margens do rio Mondego e da Universidade de Coimbra. A morada que deverá colocar no gps é Av. Fernão de Magalhães 25, 3000-175 Coimbra.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
O Hotel Oslo Coimbra aceita pagamentos em numerário (euros), bem como com cartões Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, JCB, Maestro, Discover e UnionPay.
Que documentos preciso de apresentar no momento do check-in?
No momento do check-in, todos os hóspedes devem apresentar um documento de identificação válido. Para cidadãos portugueses e de países da União Europeia, é aceite o Cartão de Cidadão. Para cidadãos de fora da União Europeia, é necessário apresentar o passaporte ou outro documento de identificação oficial.
Vou viajar com crianças. Têm sugestões de atividades em família em Coimbra?
Coimbra é um destino fantástico para viajar em família, com muitas atividades que encantam tanto crianças como adultos. Para que aproveitem ao máximo a vossa visita, reunimos as melhores sugestões no nosso blog. Descubra aqui: Melhores atividades em Coimbra com crianças.
Posso alugar uma bicicleta no hotel?
O Hotel Oslo Coimbra oferece aos hóspedes o aluguer Gratuito de Bicicletas. É uma ótima forma de ver a cidade de uma perspetiva diferente, de fazer exercício ou, simplesmente, de se divertir pedalando ao longo do romântico rio Mondego ou pelo tradicional centro da cidade de Coimbra. Para mais informação contacte a nossa recepção ou visite o nosso blog para ver opções de percursos.
É possível adquirir bilhetes para as atrações turísticas de Coimbra no hotel?
A nossa equipa de recepção está ansiosa para partilhar consigo os segredos mais encantadores da cidade. Para maior comodidade dos nossos hóspedes, é possível adquirir bilhetes diretamente na recepção para experiências como espetáculos de Fado de Coimbra, passeios de barco e passeios de tuk tuk.
A nossa dedicada equipa está sempre disponível para o ajudar com qualquer dúvida ou sugestão, de forma a tornar a sua estadia em Coimbra o mais agradável e memorável possível.
Como posso visitar a Biblioteca Joanina e a Universidade de Coimbra?
Pode visitar livremente o exterior da emblemática Universidade de Coimbra. No entanto, para conhecer os seus espaços mais icónicos, como a Biblioteca Joanina, o Palácio Real e a Capela de São Miguel, é necessário adquirir um bilhete. Recomendamos vivamente que faça a marcação com antecedência, uma vez que o número de visitantes por hora é limitado. Os bilhetes podem ser adquiridos através do site oficial da Universidade de Coimbra.
Como posso visitar o Museu de Conímbriga?
O Museu de Conímbriga está localizado na vila de Condeixa-a-Velha, a aproximadamente 16 km do Hotel Oslo Coimbra . A viagem de carro dura cerca de 20 minutos. Os bilhetes podem ser adquiridos no local ou através do site oficial do museu.
Como posso visitar o Museu Nacional de Machado de Castro?
O museu está situado no coração da Alta de Coimbra, junto à Sé Velha. Os bilhetes podem ser adquiridos no local ou online. Para visitas guiadas, recomendamos a marcação antecipada.
Onde posso comprar os bilhetes para o Portugal dos Pequenitos?
Os bilhetes podem ser adquiridos no local ou, para maior comodidade e evitar filas, recomendamos a compra antecipada através do website oficial. O parque encontra-se a cerca de 15 minutos a pé do hotel. Durante o percurso, poderá desfrutar de uma agradável caminhada junto ao Rio Mondego.
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